湖北日报客户端讯（通讯员杨傲）“自助缴费15秒就能通过，这速度太超乎想象了！”10月22日，湖北交投江汉运营公司松滋西收费站迎来了首辆使用自助缴费机通行的车辆，司机王师傅在无人化车道顺利完成缴费后，对新升级的收费系统赞不绝口。近日海顺优配，该收费站点已完成全部收费车道的自助设备改造，正式启用“全流程无人化自助操作”模式，用科技力量破解司乘“排队难、缴费慢”的出行痛点海顺优配，提供了更为高效便捷的通行体验。
此次无人化升级构建了从领卡到缴费的全自助闭环服务体系。司乘人员驶入发卡车道后，可通过自助发卡机一键领取通行卡，无需人工干预；驶出收费站时，在自助缴费机上可灵活选择微信、支付宝、ETC等多种支付方式，快速完成费用结算，整个过程耗时较传统人工收费大幅缩短。据初步测算，无人化车道的通行效率较以往提升约40%，有效缓解了高峰时段的交通拥堵压力，让以往“长龙排队”的场景彻底成为历史。
为确保无人化服务“不打折扣”，松滋西收费站提前组织全体员工开展了专项培训。培训课程不仅涵盖自助设备的日常操作流程，还重点针对设备故障排查、司乘操作指导、特情处置等场景进行模拟演练，让每一位员工都能熟练掌握设备使用方法，具备快速响应司乘需求的能力。如今，员工们化身“智慧服务专员”，在车道旁随时为有需要的司乘提供指导帮助，及时解决操作过程中遇到的各类问题，用专业服务为无人化通行保驾护航。
无人化收费模式的落地，不仅是收费站服务的一次升级海顺优配，更是推进智慧交通建设的生动实践。作为城市交通网络的重要节点，松滋西收费站以科技赋能交通，全力促进智能化转型升级，为区域间互联互通开辟了一条新的“快速通道”。
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